智能家居作為高科技產品,本質是人和家居的新連接方式,如何能讓用戶有更優化的功能體驗?這個問題是廠家企業需要思考的,如能在交互方面再做優化,則可讓簡單的操作方式承載用戶的生活需求。清晰的產品邏輯,它的目的就是讓每一種交互都在合適的場景出現,提供真正自然、便捷的體驗。
交互體驗不夠智能。曾經,智能家居主推 App 遠程控制,接著推出本地聯動控制,然后到語音控制,但這都是碎片化的體驗。用戶家里安裝了各式各樣的智能設備,多數情況下我們都是一對一的發出指令(不論是 App 還是手動還是語音),這并不算是一種高度智能化的交互體驗。我們用戶使用智能家居系統,更希望的是自然而然的,而不是刻意的交互。當然,目前行業已經初步有固定的場景控制(手動搭建復雜的控制場景),還不能根據用戶習慣進行分析。
我們可以把目前智能家居系統的控制方式進行分解:App 控制,聯動控制,語音控制等。
時至今日,App 遠程控制功能,仍作為很多廠家企業宣傳亮點。但這是個雞肋的功能,不僅需求量低,還涉及遠程控制的安全性。App 遠程控制,與其說是一個控制方式,不如說是為了傳遞信息。不在家時,能及時查看到家中的警報提醒,實時了解家中動態。
場景控制、聯動功能,是相對較為實用的功能,也能體驗智能化的一項。可以參考if 語句:晚上,當我回家時,通過指紋驗證打開智能門鎖,家里的燈會自動亮起,凈水器、空調、電視等電器將自動打開,客廳窗簾將聯動打開,還原成你平時回家的狀態,智能化系統就像一個貼心的保姆在伺候你。還有各種各樣的應用場景,的確很不錯!
只是,實際生活中,大部分家庭都不只是自己一個人的生活,這就容易存在不合理的聯動。例如,我提早回家在客廳看著電影,都把燈光和窗簾關閉了。其他人回來再打開一個回家模式?系統能不能做一個優先次序判斷?根據場景的啟動順序、智能鎖的開啟情況、電器的使用狀態、環境類的探測等等情況,進行優化,例如,這個時候判斷家中已經有人了,系統只需打開玄關的照明燈,這樣既不影響看電影的我,也不影響回來的家人。
語音交互是非常重要的技術進步,適合的家庭范圍的交互場景。比如晚上躺在床上準備睡覺,但不想起床關燈,用語音操控就非常方便了。可當你長時間使用就能發現很多細節的問題,語音控制,可以理解成用手控制的,變成說話就能控制了。如果沒有預定的設置,抱歉,你的語音命令并不起作用。智能音箱產品來說,雖然語音本身是一種我們熟悉和習慣的交互方式,但是現階段并不是很完美的體驗,還需要更多的改進,而不僅僅把別人的語音識別拿過來用而已。
人工智能是以人類智能相似的方式做出反應的智能系統,可以對人的意識、思維的信息過程的模擬。結合時下流行的語音音箱,在休閑時,讓它播放歌曲,當你不喜歡這類型歌曲時,語音指令讓它播放下一首,但第二首相同類型的可能也不是你喜歡的;再讓它播放下一首,估計也是同樣是你不喜歡的類型,它很多時候是調用現有的列表歌曲,而不是想想為啥連續幾首相同風格的歌曲你都要pass。網易云音樂比其他音樂平臺受歡迎,很大一部分是其根據用戶的愛好、播放歌曲記錄等進行類似推送,以迎合用戶的喜好,智能硬件也可以這樣用的吧?而且,家中每個成員的風格喜好不一樣,技術上也能通過音色(聲紋)采集來辨別家庭成員。
例如,智能家居行業發展初期,很多企業都在宣傳更多智能家居系統可以通過手機定位設置,判斷你是否在家里,當有人觸發智能安防系統時,智能家居系統通過手機向你提示報警。根據每天開關門的時間段,家中智能系統學習用戶的生活習慣,當某天開門時間異常,App 即能向家人發出警報提醒。然而,沒有一家企業能做到早期所宣傳的功能(或許是我孤陋寡聞)。
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